Huvudskillnad: Varor betraktas som konkreta föremål. Tjänster är immateriella varor som inte kan röra, känna, smakade etc.

Nästan alla saker kan separeras i varor och tjänster. Dessa skiljer sig väldigt olika från varandra, men i dagens värld finns en mängd olika företag som erbjuder både varor och tjänster. Därför är det ofta överlappande och företag utbildas både för att erbjuda goda varor samt adekvata tjänster.

I ekonomi betraktas varor som konkreta föremål. Det här är uppenbarligen saker som du kan se, peka, lukta, smaka, etc. För att ett gott ska kunna klassificeras som bra måste det vara någonting en person kan hålla, smaka, konsumera eller använda. Varor är också lätt överförbara från en person till en annan. Varor har också en fysisk dimension och tar upp utrymme någonstans. Dictionary.com definierar "varor" som "ägodelar, särskilt rörliga effekter eller personlig egendom; handelsartiklar; varor; varor. "Varor förvärvas ofta i utbyte mot pengar eller tidigare handlades det för ett annat bra (dvs. vete för ris etc.).

Varor kräver inte interaktion med kunden. Varor tillverkas ofta i fabriker där de är skilda från kunderna. Efter det att godet är förberedt på fabriken, verkstaden, etc. säljs det till kunden. En annan egenskap hos varor är att det inte förändras eller ändras dag för dag, det är en repetitiv process. Till exempel fortsätter ett företag som producerar tandkräm inte kontinuerligt processen eller ingredienserna i tandkrämen. Ingredienserna och processen för att skapa tandkräm förblir samma gång och tid igen. Slutligen är många varor inte heller förgängliga, även om vissa som livsmedel eller läkemedel är. Varor kan förvaras i månader eller år beroende på produkten.

Tjänsterna är något helt annorlunda än varor. Tjänster är immateriella råvaror som inte kan röra, känna, smakade osv. De är motsatta varor, där varor är något som kan handlas för pengar. tjänster är när du anländer en person eller någon att göra något för dig i utbyte av pengar. Tjänsterna brukar hyras eller hyras, de kan inte vara ägda som godsburk. Eftersom det kräver människor och man inte juridiskt kan äga en person i dagens värld, kan tjänster endast uthyras. Tjänster beskrivs ofta med hjälp av fem nyckelegenskaper: Immaterabilitet, Förgänglighet, Oskiljbarhet, Simultanitet och Variabilitet.

Som tidigare angivna tjänster är immateriella och de kan inte röras, smakas eller hållas. De är obetydliga och kan säljas och säljs vidare till andra personer. Tjänsterna är snabbt skötliga och de kan inte stanna kvar efter en lång tid. Vissa tjänster som kabel, el etc. kräver månadsavgift för långsiktig fortsättning, men om en person slutar betala tjänsten sönderdelas och inte längre tillhandahålls. Övriga tjänster är också tilldelade under en kort tidsperiod för vilken tjänsteleverantören ber dig om en avgift i utbyte mot tjänsten. När tidsperioden är slut, försvinner tjänsten snabbt och tillhandahålls till någon annan. Oskiljbarhet är en annan egenskap hos tjänster, leverantören och konsumenten måste vara på samma plats samtidigt för att ta emot och konsumera tjänsten. Om tjänsteleverantören inte kan dyka upp måste han anställa personal eller andra personer för att ta plats. Till exempel går en person till en salong för att få en frisyr; salongen måste erbjuda en stol och en frisör till personen att sitta på och få en frisyr. Detta leder till simultanitet, vilket är att tjänsten görs samtidigt som den konsumeras. Leverantören erbjuder tjänsten, medan kunden förbrukar den. Med samma exempel kommer hårbyxan att klippa håret vid det ögonblicket, inte senare. Slutligen skiljer sig varje tjänst för varje person. Inga två tjänster kan vara desamma. Tjänsterna måste ändras enligt kundens behov. I ovanstående exempel måste frisören klippa håret enligt konsumentens behov. Om en konsument vill ha en trim, kommer byrået att ge dem en trim; Om de vill ha tvätt, klippa och blåsa torr eller ha en annan hårklippning, måste personen vara villig att förse dem med det.

Även om dessa är helt olika saker, överlappar de ofta på många ställen. Många företag måste utbilda sin personal för att skapa en riktig miljö tillsammans med att erbjuda det rätta bra som en kund vill ha. Båda dessa överlappar på platser som restauranger, butiker. Till exempel: om en person går till en restaurang som erbjuder mat, blir maten bra, medan atmosfären eller servitörens service blir service. På samma sätt, gå någonsin till en HP eller Apple Store. De erbjuder produkter, men de anställer också personer som är avsedda att vara hjälpsamma och kunniga. På dessa ställen har leverantören en överhand om de kan tillhandahålla både varor och tjänster.